aliexpress에서 주문 거부. Aliexpress에서 주문을 취소하는 방법. 중국 무역 장내 구매 거절의 특징


Aliexpress 주문 취소의 표준 이유 판매자 및 구매자에 대한 취소의 결과
나는이 명령을 필요로하지 않는다. 취소는 구매자의 잘못입니다. 거래 플랫폼 Aliexpress의 관리에서 판매자에 대한 벌칙은 없습니다. 이 경우 판매자의 정직성에 따라 환불은 매우 빠르게 이루어집니다.
실수로 주문을 복제했습니다.
나는 잘못된 항목을 주문했다.
주문 처리 시간이 지정된 시간을 초과합니다. 취소는 판매자의 잘못으로 발생합니다. 시장 Aliexpress의 행정에서 판매자에 대한 처벌이 있습니다. 이것은 공급 업체의 등급에 부정적인 영향을 미칩니다. 환불은 분쟁 (분쟁)이 완료된 후에 만 ​​이루어집니다. 구매자는 물질적 인 것뿐만 아니라 도덕적 손상에 대한 보상을 청구 할 수 있습니다.
이 항목이 없습니다.
승인없이 판매자가 주문한 가격을 올렸습니다.
선택한 방법으로 상품을 보낼 수 없습니다.
판매자는 구매자와의 대화에 관여하지 않습니다.

협의회 해당 대화 상자에서 판매자와 대화하십시오. 버튼을 클릭하여 창을 활성화 할 수 있습니다. 판매자에게 보내는 메시지.버튼은 제품 주문 페이지에 있습니다 (아래 사진 참조).

분쟁 / 분쟁을 여는 경우, 귀하는 귀하의 사례를 확인하는 근거 자료로서 현장 관리 서신을 제공 할 수 있습니다.

협의회 즉시 주문하지 마십시오. 최종 결정을 내릴 시간을주십시오. 결국 좋은 생각은 게시물 faktum이 온다고 말하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

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  1. 지불하기 전에 Aliexpress 주문을 취소하는 방법?
  2. 지불 후,하지만 물건을 보내기 전에 Aliexpress에 대한 주문을 취소하는 방법?
  3. 물건을 보낸 후 Aliexpress 주문을 취소 할 수 있습니까?
  4. Aliexpress 주문 자동 취소
  5. Aliexpress에서 주문이 취소되면 돈이 환불됩니까?
  6. Aliexpress에서 주문 취소는 얼마나 걸리나요?
  7. Aliexpress는 어떻게 취소됩니까?
  8. 판매자가 Aliexpress에 대한 주문을 취소 한 경우 돈을 반환하는 방법?
  9. 돈은 얼마나 빨리 계좌로 반환됩니까?
  10. 취소 버튼을 찾는 위치와 취소 방법
  11. 주문 취소 중 문제
  12. 판매자가 이미 소포를 보냈습니다.
  13. 판매자가 주문을 보낼 시간이 없었습니다.
  14. 당신은 또한이 기사에 흥미있을지도 모른다 :
  15. 전송하기 전에 취소
  16. 전송 후 취소
  17. 돌아 가기
  18. Aliexpress 주문 취소 방법
  19. Aliexpress : 주문을 취소하면 돈이 반환됩니까?
  20. Aliexpress에 대한 주문 취소 : 결과

지불하기 전에 Aliexpress 주문을 취소하는 방법?

Aliexpress의 규칙에 따르면 구매자는 20 일 이내에 선택한 제품에 대해 지불 할 권리가 있습니다. 지정된 기간이 끝날 때 지불을받지 못하면 시스템은 자동으로 주문을 취소합니다.

취소 된 주문은 구매자의 개인 바구니에 남아 있지만 상태는로 변경됩니다. 완료 됨   . 필드의 주문 상태 변경과 동시에 액션   버튼이 나타납니다. 장바구니에 다시 담기. 구매자는 주문을 하위 메뉴로 이동할 수 있습니다. 삭제 된 주문   메뉴 주문 관리   버튼 사용 빈 휴지통.


aliexpress에서 주문 거부. Aliexpress에서 주문을 취소하는 방법. 중국 무역 장내 구매 거절의 특징

결론 : 지불 할 시간이없는 제품을 거부하기로 결정한 경우 시스템은 사용자 개입없이 트랜잭션을 자동으로 취소합니다.

지불 후,하지만 물건을 보내기 전에 Aliexpress에 대한 주문을 취소하는 방법?

1. 구매자는 지불 사실을 확인한 후에 만 ​​주문 취소 절차를 시작할 수 있습니다. 확인 시간은에 달려 있습니다. 지불 시스템구매자가 사용합니다. 전자 화폐로 전자 화폐로 지불하면 몇 분 안에 확인할 수 있습니다. 은행 계좌에서 입금 확인을받는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 주문을 기다리는 동안 상태가 할당됩니다. 결제 확인.

판매자가 주문에 대한 지불을 확인하자마자 주문 상태가로 변경됩니다. 발송 보류 중그리고 현장에서 액션   버튼이 나타납니다. 주문 취소. 이 버튼을 활성화하면 구매자가 취소 절차를 시작합니다.


2. 주문 취소를 요청할 때 구매자는 거래 취소 이유를 표시하고 버튼을 활성화해야합니다 보낼 수 있습니다.   Aliexpress에 대한 주문 취소의 표준 이유는 위 표에 나와 있습니다.



3. 주문 취소 요청이 보내지면 주문 페이지에 메시지가 나타납니다. 주문 취소 요청은 공급 업체로부터 확인을 기다리는 중입니다..


4. 판매자가 거래 취소에 동의하면 주문 페이지에 상태가 표시됩니다. 지불 처리. 이는 거래가 종료되었으며 판매자가 상품에 대해 수령 한 자금 반환을 시작했음을 의미합니다.


중요 : 구매자가 이미 상품 대금을 지불 한 경우 모든 판매자가 계약을 해지 할 준비가되지 않은 것입니다. 매우 조심스럽게 제공되는 정보를주의 깊게 확인하십시오. 판매자에게 귀하의 패키지 트랙 번호와 사본 또는 우편 통지 스캔을 제공하도록 요청하십시오. 판매자가 귀하의 요청을 무시하거나 거짓 데이터를 제공하는 경우 분쟁을 열고 물질적 비용의 전액 상환을 요구하십시오.

물건을 보낸 후 Aliexpress 주문을 취소 할 수 있습니까?

상품 발송 후, 주문 취소는 불가능합니다!

Aliexpress 주문 자동 취소

Aliexpress에 대한 주문 자동 취소는 결제가 이루어지지 않은 경우에만 발생합니다. 즉 구매자가 주문했지만 20 일 이내에 지불하지 않았습니다.

Aliexpress에서 주문이 취소되면 돈이 환불됩니까?

Aliexpress에서 주문을 취소 할 때 환급은이 거래 플랫폼의 구매자 보호 시스템에 의해 보장됩니다.

돈은 환불되지 않습니다.

Aliexpress에서 주문 취소는 얼마나 걸리나요?

취소 및 환불에는 약 20 일이 소요됩니다.

당신은 저렴한 가격으로 다양한 유용한 물건을 살 수 있지만 물건을 받기 전에 물건을 지불하기 때문에 많은 사람들이 돈의 안전을 걱정합니다.

판매자가 주문을 취소하는 경우가 종종 발생하며, 여기에는 많은 사람들이 공포에 질려합니다. 주문이 취소 된 이유, 환불받는 방법 및 환불되는 시점은 언제입니까? 그것을 알아 내려고 노력합시다.

Aliexpress는 어떻게 취소됩니까?

그림 1. Aliexpress 주문 취소.



Aliexpress에 돈을 돌려 보내는 방법?

판매자가 Aliexpress에 대한 주문을 취소 한 경우 돈을 반환하는 방법?

돈은 얼마나 빨리 계좌로 반환됩니까?


실수로 제품을 구입했거나 동일하지만 저렴하지만 판매자가 나쁜 평가를 내린 것으로 밝혀진 경우 Aliexpress 주문을 취소하고 환불을 요청할 수 있습니다. 이것을하는 방법, 나는이 기사에서 말할 것이다.

우선, 지금 취소 할 것이 없으므로 스크린 샷은 가상입니다.

UPD:이 기사가 작성된 이후 많은 시간이 지났습니다. 나는 아직도이 물건을 사용해야했다. 모든 것이 간단했습니다. 나는 11-11의 판매에 대해 멀티 미터를 주문했는데, 리뷰가 좋고 모든 것이 잘된 것 같지만 - 판매자가 나에게 아무것도 보내지 않고 일주일 만에 끌었다.

같은 망할 멀티 미터)

결국, 나는 현지 상점에 가서 같은 배터리를 사용했지만, 200 루블이 아니라 250과 같은 배터리를 사용했다. 그러나 Aliexpress에서는 배터리가 필요 없었다. 그래서 그것이 나오는 것입니다.

Aliexpress에서 돈을 돌려 받으려면 - 방금 판매자가 즉시 확인한 주문 취소를 요청했습니다. 그 이유는 긴 주문 처리 때문입니다. 돈은 3 일 만에 카드로 돌아 왔고 모든 것이 OK입니다.

이제 주제로.

나는 이미 주문을 취소 할 필요가있는 두 가지 방법을 제시했다. 예를 들어 무작위로 물건을 지불하는 방법을 상상할 수는 없지만 너무 많은 단계가 있습니다. 그러나 모든 종류의 경우가 있습니다. 주문 취소와 분쟁의 개시를 혼동하지 마십시오.

취소 버튼을 찾는 위치와 취소 방법

즉, 돈을 위해 무언가를 즉시 구입할 수는 없습니다. 이것은 매우 불편합니다. 그러나 이것에 대한 시스템이 있습니다. 거래 층.

주문 취소 중 문제

그러나 판매자가 주문 취소를 항상 확인할 수있는 것은 아닙니다. 그 이유가 여기에 있습니다.

판매자가 이미 소포를 보냈습니다.

한 가지 인용문이 있습니다. 취소 요구는 판매자에게 전달되며, 그는 동의해야합니다. 그가 아직 당신에게 패키지를 보내지 않는 한. 그러나 그는 우체국에서 바로 쓸 수 있습니다. 왜냐하면 우체국에서 물품을 팔 수있는 것이 유리하기 때문입니다. 이 경우 추적기를 요청하거나 우편 주문 통지서를 스캔하거나 스캔 한 사진을 요청할 수 있습니다. 판매자가 고객에게 제공하지 않으면 그는 거짓말을합니다. 행정 Aliexpress 불평 .


"기타 무역 분쟁"주제를 선택하십시오.

그러나 또 다른 칩이있다. 일부 판매자는 장래 발송물의 소포를 추적하기 위해 추적기를 이미 보유하고 있습니다. 그리고 아직 보내지 않은 패키지에서 쉽게 추적기를 보낼 수 있습니다. 또는 일종의 추적 번호를 누설 할 수도 있습니다. 이 경우 우편 시스템에서 나중에 소포가 여러분에게 가지 않거나 소포가 아닌 것을 알 수 있습니다.

이 경우 판매자의 입장에서 분명한 사기이며 사이트 운영자는 그러한 사안으로 인해 어려움을 겪고 있으므로 최대한 빨리해야합니다.


"처리 시간"에주의하십시오 - 취소 할 시간입니다.

판매자가 주문을 보낼 시간이 없었습니다.

주문을 취소 할 때 한 가지 더 있습니다. 판매자가 기한을 지키지 않아 물품을 보낼 시간이 없으면 사이트에서 자동으로 돈을 돌려 주며 판매자는 벌금 처벌을 받게됩니다. 그래서 그들은 가능한 빨리 주문을 보내려고합니다.

알 수 있듯이 Aliexpress의 주문 취소 절차는 다소 진부합니다. 한 번 지불하기 전에 두 번 생각하라..

사이트에서이 제품의 모든 제안을 고려하고 제품 및 판매자에 대한 리뷰를 읽은 다음 지불하십시오. 주문 취소는 귀하 또는 판매자를 필요로하지 않기 때문에.

이제 Aliexpress에 돈을 돌려 주문을 취소하는 방법을 알았습니다. 나는이 정보가 당신을 위해 유용했기를 바랍니다.) 서로를 존중하고, 실수를하거나 조심하지 마십시오. 모든 것이 잘 될 것입니다!

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AliExpress의 모든 주문은 처리에서 패키지 수령까지의 단계를 거칩니다. 결승전은 "완료 됨"상태로 간주됩니다. 그러나 때로는 거래가 완료되기 전에 구매자의 요청에 따라 거래가 완료됩니다. 이러한 경우 Aliexpress에 대한 취소 주문을 반환하는 방법에 대한 질문이 제기됩니다. 환불은 가능하지만 특정 조건 하에서는 가능합니다.

전송하기 전에 취소

판매자가 보내지 않은 주문 상품은 '내 주문'으로 이동 한 다음 '취소'버튼을 클릭하면 취소 할 수 있습니다.

그 후에 이유를 지정해야하는 창이 나타납니다. 제품을 지불하지 않으면 취소에 아무런 문제가 없습니다. 주문은 자동으로 "완료 됨"상태로 전환됩니다.


동일한 섹션에 그대로 유지되며 삭제하거나 다시 활성화하여 지불 할 수 있습니다.

그러나 물품이 이미 지불되었고 구매자가 갑자기 계획을 변경 한 경우이 작업을 개발하기위한 몇 가지 옵션이 있습니다. 취소 요청을받은 후, 상점 대표는 거래 완료를 거부 할 수 있습니다. 고객은 취소 요청을 다시 제출할 권리가 있으며 구매자는 처리를 위해 트랜잭션을 다시 반환하고 신속하게 상품을 보낼 수 있습니다. 이 경우 매장 고객은 배송 후 10 일 후에만 제품을 거부 할 권리가 있습니다. 그런 상황에서 무엇을해야합니까? 판매자가 유료 거래를 취소하지 않겠다고 요청하거나 처리 과정에 구매를 반환하고 고객에게 먼저 통보하지 않고 구매 한 경우, 즉시 분쟁을 열어야합니다.

판매자와의 적시의 분쟁은 구매자의 승리 확률을 상당히 높입니다.

판매자는 평판을 망치고 고객과 동의하는 것을 두려워합니다. 이것이 발생하지 않는 경우, AliExpress 팀은 이유를 설명하는 분쟁에 연결됩니다. 주문한 물건에 대한 거래 취소 요청이 전송되기 전에 이전되었다는 증거를 제출하면 구매자는 분명히이 분쟁에서 이기고 지출 된 돈을 반환 할 것입니다.

전송 후 취소

이미 발송 된 물품의 구매는 취소 할 수 있지만 더 많은 시간과 노력을 들여야합니다. 우리는 판매자들과 분쟁을 벌여야 할 것입니다. 이 기능은 '내 주문'섹션에서 사용할 수 있습니다.


그 후에 판매자가 물품을 보낸 것으로 표시된 거래 카드가있을 것입니다. 또한 구매자가 소포를 수령해야하는 날짜도 있습니다. 이것이 발생하지 않으면 고객은 환불을 요구할 권리가 있습니다. 또한 "보호 확장"기능이있어 상품 배송에 필요한 일수가 늘어납니다.


유료 및 전송 된 소포는 송부 한 날로부터 10 일 후에 만 ​​취소 할 수 있습니다. 그 전에는 분쟁의 개시가 불가능하며 다음과 같은 경고가 발표 될 것입니다 :


판매자에게 연락 한 후에는 거절 이유를 설명하고 거래를 종료하도록 요청하는 것이 중요합니다. 그러나 그는 가능성이 높아지거나 문제가 다르게 해결 될 것을 제안 할 때까지 기다릴 것을 요청할 것입니다. 특히 숙련 된 영업 담당자는 문제가 무엇인지 파악하고 동일한 가격으로 다른 제품을 가져 오거나 교환하려고 제안하고 있습니다.

상품이 이미 인도 된 경우 설명 및 품질과 완전히 일치하므로 거래를 취소하고 환불하기가 어렵습니다. 이 경우 시장은 판매자를 변호 할 수 있으므로 발송하기 전에 물건을 포기하는 것이 좋습니다.

돌아 가기

구매자는 AliExpress로 주문을 취소하고 "Completed"카드에 상태가있는 경우 주문을 반환하는 방법에 대해 자주 질문합니다. 반환 할 수는 있지만 먼저이 신분이 지정된 이유를 알아야합니다. 이것은 여러 경우에 발생합니다.

  1. 구매자가 패키지를 받고 개인 계정에서 확인했습니다.
  2. 상품은 배달되지 않았지만 보호 기간이 만료되었으며 모든 항목이 상점에 유리하게 자동으로 닫힙니다.
  3. 처리가 진행되는 동안 판매자는 사기 혐의를 받고 상점은 폐쇄되었습니다.
  4. 처리 시간이 만료되었으며 판매자가 상품을 보내지 않았습니다.

첫 번째 경우에는 모든 것이 명확합니다. 받은 제품, 고객 만족, 거래 완료

두 번째 경우 구매자는 돈이없고 소포없이 버려 질 수 있습니다. 이러한 상황을 피하기 위해서는 "주문 보호"가 끝나기 전 또는 며칠 동안 분쟁을 종결해야합니다. 고객의 요청에 따라 취소가 있었으면이를 반환 할 수 있습니다. '내 주문'으로 이동하여 '장바구니에 다시 추가'를 클릭해야합니다.


분쟁이 이미 끝났고 돈이 반환되면 모든 사항을 재조정해야합니다. 아직 이런 일이 발생하지 않았다면 판매자에게 연락하여 반품이 필요함을 설명하고 환불 취소를 요청해야합니다.

세 번째 옵션은 보상입니다. 현금 거래 현장의 측면에서, 사이트에 사기꾼을 허용하는 책임이 있습니다. 유사한 상황에서 구매를 재개 할 수는 없지만 다른 판매자에게서 구매할 수는 있습니다.

처리를 위해 상점에 할당 된 시간이 만료되어 소포가 보내지지 않으면 자동으로 닫히고 완료 단계로 진행되며 돈은 구매자의 계정으로 반환됩니다.

이 경우 콘센트 담당자에게 연락하여 이유에 대해 문의 할 필요가 있습니다.

때때로 원인은 제한된 양의 제품입니다. 판매자는 귀하가 좋아하는 것에 대한 대안을 제시 할 수 있습니다. 상품이 재고가 있고 다른 상황으로 인해 거래가 취소 된 경우 '장바구니에 다시 추가'버튼을 클릭하고 구매를 재개하면됩니다.

구매자가 완료된 주문을 신속하고 성공적으로 취소 할 수있는 것은 아닙니다. 판매자는 가능한 모든 방법으로 제품을 판매하는 데 주력하고 때로는 거래를 다시 활성화 할 수있는 방법을 모색합니다. 그들은 상품이 이미 발송되었다는 사실을 인용하여 취소를 단순히 확인하지 못할 수도 있습니다.

고객은 판매자에게 보고서를 요청할 권리와 주문 발송을 확인하는 트랙 코드를 가지고 있습니다. Aliexpress 지원 서비스에 문의하여 주문 상태가 상점 에이전트의 단어와 일치하지 않는다고 불평 할 수도 있습니다. 영업 담당자가 해당 항목이 발송되었다는 사실을 입증하는 경우 10 일을 기다린 후 분쟁을 열어야합니다. 이 경우 환불을 기다려야하는 기간은 판매자의 반응에 따라 다릅니다.


요원들이 속임수를 사용하여 패키지를 보내고 가짜 트랙을 제공하는 경우가 있습니다. 그러나 그들은 확인하기 쉽습니다. Aliexspress의 주문은 특정 주소로 이루어집니다. 이 트랙을 국제 패키지 추적 시스템의 검색 엔진에 입력하고 주소가 등록되어 있는지 여부를 확인해야합니다.

사기를 발견 한 경우 즉시 거래 플랫폼 대표에게 연락하여 상점에 불만을 제기해야합니다. 제품 공급 업체의 사기가 밝혀지면 차단됩니다. 돈은 영업일 기준 10 일 이내에 구매자의 계좌로 반품됩니다.

AliExpress의 거래 규칙을 준수하고 거래 플랫폼 대표와 능숙하게 의사 소통하는 경우 주문 취소가 쉽습니다. 이에 대한 세부 정보는 다음 동영상을 알려줍니다.

판매자는 과중한 작업으로 인해 상품을 보낼 시간이 없습니다. 이 상황에서는 주문이 Aliexpress에 대한 상점의 결함을 통해 전송되기 전에 취소되며, 돈이 반환되면 걱정할 필요가 없습니다. 사이트 규칙에 따라 거래를 종료 한 후 자동으로 계정으로 돌아갑니다. 영업일 기준 5 일 이상 소요되지 않습니다.

자금 반환과 관련된 문제 상황을 피하려면 몇 가지 규칙을 따라야합니다.

  1. 가능한 한 빨리 거래 취소 및 현금 결제를 신청하십시오.
  2. 분쟁 또는 취소의 세부 정보에는 '환불'만 표시됩니다.
  3. 제품이 필요 없다는 확신이 있다면 판매자의 간청에 동의하지 마십시오.
  4. 상태가 "진행 중"인 경우 트랙 코드 및 기타 선적 증거를 확인하십시오.
  5. 그들은 Aliexspress 규정에 명시된 기한 내에 상점 대리인에게 적시 지불을 요구하는 것을 두려워하지 않습니다.

15 영업일 이내에 반품이 이루어지지 않으면 즉시 거래 플랫폼의 직원과 지불 시스템 담당자에게 연락해야합니다. 지연의 모든 상황을시기 적절하게 설명하면 문제를 해결하고 반환 프로세스를 신속하게 처리 할 수 ​​있습니다.

Aliexpress는 고객의 이익을 보호하기 위해 설계된 많은 도구가있는 매우 편리한 마켓 플레이스입니다. 그래서이 목적을 위해 사이트는 주문을 취소 할 수있는 기능을 제공합니다.

Aliexpress 주문 취소 방법

지불 전에 주문을 취소하는 것은 매우 간단하며, 특정 주문의 세부 사항에서 취소 버튼을 클릭하고 목록에서 이유를 표시 한 다음 요청을 보내야합니다. 그 후에 주문이 자동으로 닫힙니다.

결제 후 및 각 구매자는 주문을 취소 할 일정한 시간이 있습니다. 이를 위해 특별한 기능 (버튼)이 있습니다 - "주문 취소"는 각 주문 카드에 있습니다. 지불을 확인한 후 소포를 발송하기 전에 사용할 수 있습니다 (상태 - "발송 대기 중").

아시다시피, 주문을하고 그것을받은 후에 판매자는 주문을 완료하고 보내야하는 특정 시간을받습니다. 구매자가 주문을 취소 할 수있는 기간입니다. 이 시간은 유료 상품 카드에서 직접 볼 수 있습니다. 경로 : 내 주문 - 관심있는 순서 - 상세보기. 페이지 왼쪽 상단에는 타이머가 표시되고 하단에는 주문 취소 버튼이 있습니다.

Aliexpress 주문 취소 프로세스에는 다음 단계가 포함됩니다.



Aliexpress : 주문을 취소하면 돈이 반환됩니까?

시스템의 주요 규칙은 모든 금액이 지급 된 것과 같은 방식으로 반환된다는 것입니다. 즉, Aliexpress는 주인에게 돌아 가지 않고도 취소로 인해 다른 구매를 할 수있는 기회를 제공하지 않습니다. 종종 시스템은 내부 지불 시스템 인 Alipay의 개인 계정으로 돌아갑니다. 따라서 상태가 돈이 반환되었지만 지불 한 것으로 예상되는 리소스 (카드, 가상 지갑)에받지 못한 상태라면 Alipay에서 영수증을 확인해야합니다.

소포를 발송하기 전에 주문이 취소되고 판매자가 확인한 경우, 시스템은 자동으로 금액을 전액 환불합니다. 원칙적으로 이것은 매우 신속하게 발생합니다 (근무일 기준 7 일 이내). 환불 상태를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.



Aliexpress에 대한 주문 취소 : 결과

Aliexpress 시스템의 주문 취소에는 모든 구매자가 알아야 할 몇 가지 뉘앙스가 있습니다. 이것은 주로 그러한 행동의 가능한 결과에 관한 것입니다. 판매자가 상품을 판매하는 것이 중요하기 때문에 주문을 서둘러야하거나 Aliexpress에서 거래 규칙을 위반하는 불법 행위를 취할 수 있습니다.

구매자는 Aliexpress에서 주문 취소의 다음 결과에 대비해야합니다.

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