Aliexpress дээр татгалзах захиалга. Aliexpress дээр захиалгыг цуцлах. Хятадын худалдааны давхарт худалдан авалт хий

Зөвлөл Тохирох харилцах цонхонд худалдагчтай харилцах. Та товчлуур дээр дарж цонхыг идэвхжүүлж болно. Худалдагчийн захиа.Товч нь бүтээгдэхүүний захиалгын хуудас дээр байрладаг (доорх зургийг үз).

Маргаан / маргааныг нээх тохиолдолд сайтын удирдлагыг танай хэргийг батлах нотолгооны суурь болох захидал харилцааны талаархи мэдээллээр хангах боломжтой.

Зөвлөл Захиалгыг шууд төлөхгүй. Эцсийн шийдвэрийг гаргах цагийг өг. Эцсийн эцэст сайн санаа бодлоороо фактум гарч ирдэг гэж тэд гайхдаггүй юм.

Төлбөрийн өмнө Aliexpress-ийн захиалгыг хэрхэн цуцлах вэ?

Aliexpress-ийн журмын дагуу худалдан авагч нь сонгосон бүтээгдэхүүнийг 20 хоногийн дотор төлөх эрхтэй. Тодорхой хугацааны эцэст төлбөрийг хүлээн аваагүй тохиолдолд систем нь захиалгыг автоматаар хүчингүй болгоно.

Цуцлалтын захиалга нь худалдан авагчийн хувийн сагсанд байгаа хэвээр байгаа боловч түүний статус нь өөрчлөгдөж байна Дууссан  . Дараа нь талбай дахь захиалгын статусыг өөрчлөх зэрэг болно Үйлдэл  товчлуур гарч ирнэ Сагс руу дахин нэм. Худалдан авагч нь захиалгыг дэд цэс рүү шилжүүлж болно Устсан захиалгууд  цэс Захиалгын менежмент  товчлуурыг ашиглана уу Recycle bin.

Дүгнэлт: Хэрэв та төлбөр төлөх цаг завгүй бүтээгдэхүүнээс татгалзахаар шийдсэн бол систем таны гүйлгээг автоматаар хийгээгүй, таны оролцоогүйгээр цуцлагдах болно.

Aliexpress төлбөрийг төлбөрийн дараа хэрхэн цуцлах вэ?

1. Худалдан авагч төлбөрийн баримтыг баталгаажуулсаны дараа захиалга цуцлах ажиллагааг эхлүүлж болно. Баталгаажуулах хугацаа хамаарна төлбөрийн системХудалдан авагчийн ашигладаг. Тоон мөнгөний цахим түрийвчнээс төлбөрийг хэдхэн минутын дотор баталгаажуулсан болно. Банкны данснаас хийгдсэн төлбөрийг баталгаажуулах нь хэд хоног болно. Захиалга хүлээж байх үедээ статусыг өгдөг Төлбөрийн баталгаажуулалт.

Худалдагч захиалгын төлбөрийг баталгаажуулсан даруйд захиалгын байдал өөрчлөгдөнө Хүлээгдэж буй ачаамөн талбайд Үйлдэл  товчлуур гарч ирнэ Захиалга цуцлах. Энэ товчлуурыг идэвхжүүлснээр худалдан авагч цуцлах ажиллагааг эхлүүлнэ.

2. Захиалга цуцлах хүсэлт гаргахдаа худалдан авагч цуцлагдах шалтгааныг зааж, товчлуурыг идэвхжүүлнэ Илгээх.  Aliexpress-ын захиалгыг цуцлах үндсэн шалтгааныг дээрх хүснэгтэд өгсөн.

3. Захиалга цуцлах тухай хүсэлтийг илгээсэн даруй захиалга хуудсан дээр гарч ирнэ: Захиалга цуцлах тухай таны хүсэлтийг нийлүүлэгчээс баталгаа хүлээж байна.

4. Хэрэв худалдагч гүйлгээг цуцлахыг зөвшөөрсөн бол статус нь захиалгын хуудас дээр гарч ирнэ Төлбөр хийх. Энэ нь уг хэлцэл дуусгавар болж, барааг хүлээн авсан хөрөнгийг худалдагч эхлүүлсэн гэсэн үг юм.

Анхаарах зүйл: Худалдан авагчид барааг аль хэдийн төлсөн бол гэрээг цуцлахад бэлэн байгаа бүх худалдагчид бэлэн байна. Өөрийн өгсөн мэдээллийг маш болгоомжтой, анхааралтай байгаарай. Борлуулагчийг танай багцын замын дугаар, факсны хуулбар эсвэл имэйлийн мэдэгдлийг танд өгөхийг хүснэ үү. Хэрэв таны хүсэлтийг таны зүгээс үл тоомсорлож, худал мэдээлэл өгвөл маргааныг нээж, материаллаг зардлаа бүрэн хэмжээгээр нөхөн олгохыг шаардана уу.

Барааг илгээж Aliexpress-ийн захиалгыг хүчингүй болгох уу?

Барааг илгээж дараа нь захиалга цуцлах боломжгүй!

Aliexpress-ын дарааллыг автоматаар хүчингүй болгох

Aliexpress-ын захиалгыг автоматаар цуцлах нь зөвхөн төлбөр байхгүй тохиолдолд л явагддаг. Худалдан авагч захиалга өгсөн ч 20 хоногийн дотор төлөөгүй.

Aliexpress дээр захиалга цуцлагдахад мөнгө буцаагдах уу?

Aliexpress дээр захиалга цуцлагдахад бэлэн мөнгө буцаах нь энэ арилжааны платформыг худалдан авагчдын хамгаалалтаар баталгаажуулдаг.

Мөнгө нь зөвхөн буцаан олгогдохгүй

• худалдан авагч нь барааг хүлээн авсан тухай баталгаа хүлээн авсан, мөн хүлээн авсан барааны чанарыг худалдан авагч бүрэн хангасан;
• маргааныг худалдагчийн талд шийдвэрлэв.

Aliexpress дээр захиалга хэрхэн цуцлах вэ?

Цуцлалт, буцаан олголт 20 орчим хоног үргэлжилнэ.

Та олон төрлийн ашигтай зүйлсийг хямд үнээр худалдан авч болно, гэхдээ барааны төлбөр нь хүлээн авагдахаас өмнө хийгддэг учраас олон хүн өөрсдийн хөрөнгийн аюулгүй байдлын талаар санаа зовж байдаг.

Зах зээлд захиалга цуцлах нь ихэвчлэн тохиолддог ба энд олон хүмүүс сандарч байна. Захиалга яагаад цуцлагдсан, хэрхэн мөнгө буцааж авах, яаж буцаах вэ? Үүнийг олохыг хичээцгээе.

Aliexpress-д яаж цуцалсан бэ?

• Aliexpress-ын захиалгыг цуцлахыг худалдан авагч болон худалдагч хоёуланг нь хийж болох бөгөөд хэрэв эхний тохиолдолд энэ үйлдлийг сайн дурын үндсэн дээр явуулж байвал дараа нь хоёр дахь тохиолдол хэд хэдэн шалтгаантай байдаг.

Зураг 1. Aliexpress-ийн захиалгыг цуцлах.

• Худалдан авагч түүнийг захиалга цуцлах тохиолдолд ямар нэгэн шалтгаанаар энэ бүтээгдэхүүнийг хэрэглэх шаардлагагүй гэж шийдвэрлэв. Үүнийг " Миний захиалга" Захиалга цуцлахТэгээд шалтгаанаа сонгох. Гэвч худалдагч захиалга цуцласныг баталгаажуулсаны дараа мөнгө буцаана. Худалдан авагч нь " Цуцлах»Борлуулагч аль хэдийнээ боодол илгээж болох бөгөөд худалдагч нь цуцлах баталгааг баталгаажуулах баталгаа байхгүй болно.

• Захиалагч бараагаа хугацаанд нь илгээмжийг илгээгээгүй тохиолдолд захиалга автоматаар хүчингүй болно. Захиалга өгсөн захиалга дуусах хугацаа дууссаны дараа худалдагч руу хуваарилагдсан хугацаа нь захиалга хаагдах бөгөөд төлбөрийг хийгдсэн тэрхүү хэтэвч (карт) худалдан авагчид буцаан олголт хийгдэх болно.
• Заримдаа Aliexpress дээр үнэтэй барааны хувьд нэлээд инээдтэй зүйлсийг асууж буй скамерууд байдаг. Жишээ нь та таблет болон смартфон дээр 10 доллараар унах боломжтой. Иймэрхүү худалдагчид эрт орой хэзээ нэгэн цагт зах зээл тэдний бүх захиалгыг хааж, хөлдөөх болно. Шүүх хурлын дараа хэд хэдэн сарын туршид хойшлогдож магадгүй тул бүх захиалгын санг худалдан авагчид нь буцаан олгоно.

Aliexpress руу мөнгө буцааж өгөх вэ?

Aliexpress-ийн захиалгыг худалдагч цуцалсан тохиолдолд мөнгийг хэрхэн буцааж өгөх вэ?

• Захиалагч захиалга цуцлах хүсэлт гаргаагүй тохиолдолд худалдагч нь тогтоосон хугацааны дотор илгээмжийг ирүүлэх цаг ирээгүй тул төлбөрийг хийгдсэн худалдан авагчийн дансанд автоматаар буцаагдах болно.
• Хэрэв худалдагч залилан мэхэлсэн бол захиалга цуцлахыг хүлээн зөвшөөрөхгүй бөгөөд энэ тохиолдолд худалдааны платформыг аль болох түргэн хугацаанд мэдэгдэх шаардлагатай. Үүнийг хийхийн тулд энэ холбоос дээр очиж, Alibaba группын удирдлагад гомдол бичнэ үү.
• Альтернатив худалдагчийн удирдлагаас баталгаажуулсны дараагаар Alibaba группын удирдлагыг баталгаажуулалтын үр дүнгийн талаар танд мэдэгдэж, дараагийн юу хийхийг танд хэлэх болно.

Дансанд яаж мөнгө орох вэ?

• Одоогийн байгаа болон цуцлагдсан бүх мэдээлэл aliexpress захиалгууд  " Миний захиалга". Тэнд та тэдний одоогийн статусыг харж чадна, мөн хөрөнгийн урсгалыг хянах боломжтой.

• Цуцалсан захиалгын буцаан олголтын талаархи мэдээллийг харахын тулд та " Миний захиалга", Сонирхож буй захиалгаа дараад" Санхүү»Өгөгдсөн огноо болон нөхөн төлбөрийн хэмжээг харна уу.

• Харамсалтай нь, энэ огноо нь төлбөрийг хийгдсэн таны дансанд мөнгө хийгдсэн гэсэн үг биш юм. Суралцах хугацаа нь банк эсвэл төлбөрийн системээс хамаарч бизнесийн нэг өдрөөс хоёр долоо хоногоос эхлэн авч болно.
• Хэрэв таны дансанд 10 ажлын өдөр хийгдээгүй бол та өөрийн банкны эсвэл төлбөрийн системийн харилцагчийн дэмжлэгийн үйлчилгээнд хандаарай.

Хэрэв та бүтээгдэхүүнийг алдаа, эсвэл адилхан худалдан авсан бол, хямд эсвэл таны худалдагч нь муу үнэлгээ хийсэн гэх мэтчилэн хэрэв та Aliexpress-ын дарааллыг цуцлах, мөнгийг буцааж авахыг оролдож магадгүй юм. Үүнийг хэрхэн хийх талаар би энэ өгүүллээр ярих болно.

Эхлээд би одоо цуцлах ямар ч зүйл байхгүй болохоор дэлгэцийн агшинууд нь виртуал болно.

UPD: Энэ нийтлэл бичигдсэнээс хойш олон цаг өнгөрчээ. Би энэ зүйлийг ашиглах ёстой байлаа. Бүх юм энгийн байсан. Би 11-11 минутын борлуулалттай мультиметрт захиалга өгч байсан нь шүүмжлэлтэй сайн байсан, бүх зүйл зүгээр юм, гэхдээ наймаачин надад ямар ч зүйлийг илгээж чадалгүй долоо хоногоор татлаа.

Ижил утгатай multimeter)

Эцсийн эцэст би орон нутгийн дэлгүүрт очиж, ижил хэмжээний мультиметрийг, тэр ч байтугай зайтай, гэхдээ 200 рубль ч биш, 250 доллараар худалдаж авсан. Харин Aliexpress дээр зай байхгүй байлаа. Тиймээс энэ нь гарч ирнэ.

Aliexpress-аас мөнгө буцаахын тулд би захиалга цуцлахыг хүссэн юм. Үүний шалтгааныг - урт хугацааны боловсруулалт. Мөнгө нь гурван өдрийн дотор эргэж ирэхэд бүх зүйл зүгээр юм.

Одоо сэдэв дээр.

Захиалга цуцлах хэрэгтэй хэд хэдэн арга замыг би аль хэдийн өгсөн байна. Жишээлбэл, би барааг санамсаргүйгээр хэрхэн төлж болохыг та төсөөлж чадахгүй ч олон алхам бий. Гэхдээ бүх төрлийн хэргүүд байдаг. Маргааныг нээхтэй холбоотой захиалга цуцлахыг бүү мартаарай.

Цуцлах товчийг хайх, түүнийг хэрхэн цуцлах вэ

Үүний тулд та тэр мөнгөний төлөө ямар нэгэн зүйлийг шууд худалдан авах боломжгүй. Энэ нь маш төвөгтэй, гэхдээ энэ нь ийм систем юм. худалдааны давхарт.

Захиалгыг цуцлах үед асуудлууд

Гэсэн хэдий ч захиалагч захиалга цуцлахыг үргэлж баталгаажуулж чадахгүй. Яагаад гэвэл.

Худалдагч талыг аль хэдийн илгээсэн байна

Нэг эшлэл байдаг. Борлуулалтын эрэлт нь худалдагч руу явдаг бөгөөд тэрээр түүнтэй тохиролцох ёстой. Хэрэв та тэр багцыг илгээсэн бол. Гэхдээ тэр шуудангийн шуудангийн газраас шууд бичиж болно, яагаад гэвэл тэр танд бараа борлуулах нь ашигтай юм. Энэ тохиолдолд та түүний захиалагчийг илгээсэн захидал болон мэдэгдэл илгээсэн имэйл эсвэл зургийг түүнд тавьж болно. Хэрэв худалдагч нь танд өгдөггүй бол тэр худал хэлж, та аюулгүй байж чадна aliexpress-ын удирдлага гомдоллох .

"Бусад худалдааны маргаан" сэдвийг сонгох

Гэхдээ өөр нэг чип бий. Зарим борлуулагчид ирээдүйн ачааг илгээж байгаа замыг хянахын тулд гартаа хяналт тавьдаг. Мөн тэд илгээж чадахгүй байгаа багцаас Tracker-ыг танд илгээж болох юм, эсвэл таныг танд зүүн тийш гүйлгэх хэд хэдэн төрлийн төрлөөр гулсуулж болно. Энэ тохиолдолд, боодол тань танд ирдэггүйг анзаарч болно, эсвэл энэ нь мэйл системд хэсэг хугацаа өнгөрөхөд таны боодол биш юм.

Энэ тохиолдолд та аль болох хурдан хэрэгтэй. Учир нь энэ нь худалдагчийн тодорхой заль мэх бөгөөд сайтын удирдлага иймэрхүү асуудалтай тулгардаг.

"Боловсруулах цаг" -д анхаарлаа хандуулаарай - энэ бол таны цуцлах цаг юм

Худалдагч захиалга илгээх цаг хугацаагүй байна

Захиалгыг цуцлахад нэг зүйл бий. Хэрэв худалдагч хугацааг хүлээж аваагүй, бараагаа илгээх цаг хугацаа байхгүй бол уг сайт танд мөнгө буцааж өгнө, худалдагч шийтгэл оногдуулна. Тийм учраас тэд захиалгаа аль болох хурдан илгээхийг оролддог.

Алиэксдарт авах захиалгын цуцлалтын журам нь бага зэрэг шавартай тул та харж байна нэг удаа төлөхөөсөө өмнө дахин бодож үзээрэй.

Бүтээгдэхүүнийг энэ сайтын бүх саналуудыг авч үзээд, бүтээгдэхүүн, худалдагчийн талаарх сэтгэгдлийг уншаад дараа нь төлнө. Захиалгыг цуцлах нь танд эсвэл худалдагчийн шаардлагагүй болно.

Одоо та Aliexpress-д мөнгө буцааж, захиалгаа цуцлахаа мэдэж байгаа. Энэ мэдээлэл танд ашигтай байсан гэдэгт найдаж байна.) Бие биеэ хүндэтгэх, алдаа гаргахгүй байх, болгоомжтой байх, бүх зүйл сайхан болно!

Та эдгээр нийтлэлүүдийг сонирхож болно:

Миний сайтын aliexpress.com сайтын үнэлгээ

Сойх болон суши хийх машин

Сакүра Zoom дуран

Азийн Загас Finder утасгүй цуурай сонсогч - өвөл, зуны улиралд загас барих дуу гаргадаг

AliExpress дээрх бүх захиалга нь боловсруулалтаас эхлээд багцыг хүлээн авдаг. Эцсийн нь "Дууссан" гэсэн статустай. Зарим тохиолдолд, бараа гүйлгээг хүргэхээс өмнө худалдан авагчийн хүсэлтээр гүйлгээ дуусгавар болно. Ийм тохиолдолд, Aliexpress-т цуцлагдсан захиалгыг хэрхэн буцаах талаар асуулт гарч ирдэг. Нөхөн төлбөр хийх боломжтой боловч тодорхой нөхцөлд.

Илгээхийн өмнө цуцлах

Худалдагчийн илгээдэггүй захиалгат бараа бол "Миний захиалга" руу орж, "Цуцлах" товчлуур дээр дарж цуцлахад хялбар юм.

Үүний дараа цонх гарч ирэх ёстой шалтгаан гарч ирнэ. Хэрэв бүтээгдэхүүн төлбөрөө төлөөгүй бол цуцлахад ямар ч асуудал гарахгүй. Захиалга нь "Дууссан" статус руу автоматаар шилжинэ.

Энэ нь нэг хэсэгт үлдэх бөгөөд та үүнийг устгах, эсвэл дахин идэвхжүүлж, төлөх боломжтой болно.

Гэхдээ хэрэв бараа аль хэдийн төлөгдсөн бол худалдан авагч гэнэтийн төлөвлөгөөгөө өөрчилсөн бол энэ үйлдлийг хийхэд хэд хэдэн хувилбар бий. Цуцлах хүсэлтийг хүлээн авсны дараа дэлгүүрийн төлөөлөгч уг ажил гүйлгээг дуусгавар болгохоос татгалзаж, зөвшөөрөхгүй байж болно. Үйлчлүүлэгч цуцлах хүсэлтийг дахин ирүүлэх эрхтэй бөгөөд худалдан авагч дахин боловсруулалт хийж, бараагаа хурдан илгээх боломжтой болно. Хэрэв ийм зүйл тохиолдвол дэлгүүрийн үйлчлүүлэгч нь илгээсэн өдрөөс хойш 10 хоногийн дотор бүтээгдэхүүнээс татгалзах эрхтэй. Ийм нөхцөлд юу хийх вэ? Хэрэв худалдагч төлбөртэйгээр цуцлах эсвэл худалдан авалтаа буцааж авахыг хүсч байгаа бөгөөд захиалагчтай анх холбоо барьдаггүй бол та нэн даруй нээлгэх ёстой.

Худалдагчтай цаг үеийн маргаан нь худалдан авагчийн ялах боломжийг нэмэгдүүлдэг.

Ихэнх тохиолдолд худалдагч нь нэр хүндээ алдаж, үйлчлүүлэгчтэйгээ тохиролцохоос айдаг. Энэ нь тохиолдоогүй тохиолдолд AliExpress баг маргаантай холбогдсон бөгөөд шалтгааныг тайлбарлав. Захиалгын дагуу гүйлгээг цуцлах тухай хүсэлтийг илгээхээс өмнө шилжүүлсэн хүсэлтийг нотолсон баримтыг худалдан авагч нь энэ маргааныг ялах, зарцуулсан мөнгөө эргүүлэн авах болно.

Илгээлтийн дараа цуцлах

Та аль хэдийн илгээсэн барааг худалдан авахаа цуцалж болно, гэхдээ илүү их цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргах хэрэгтэй болно. Бид маргааныг худалдагчтай нээлттэй болгох ёстой. Энэ онцлогийг "Миний захиалга" хэсгээс үзэж болно.

Үүний дараа худалдагч барааг илгээсэн гэдгийг харуулсан гүйлгээний карт байх болно. Түүнчлэн энд худалдан авагч талыг хүлээн авах ёстой хугацаа. Хэрэв энэ нь тохиолдоогүй бол үйлчлүүлэгч буцаан авахыг шаардах эрхтэй. Мөн "Хамгаалах өргөтгөл" гэсэн функц байдаг бөгөөд энэ нь барааг нийлүүлэхэд хуваарилсан хоногийн тоог нэмэгдүүлдэг.

Та илгээсэн өдрөөс хойш 10 хоногийн дараа төлбөрт болон илгээсэн илгээмжийг хүчингүй болгож болно. Үүнээс өмнө маргааны нээлт боломжгүй бөгөөд дараах сэрэмжлүүлэг гарах болно:

Худалдагчтай холбоо барьсны дараа түүнд татгалзсан шалтгааныг тайлбарлаж, гүйлгээг цуцлахыг хүсэх хэрэгтэй. Гэхдээ магадгүй боломжтой болтол хүлээх хүсэлтийг хариу өгөх болно, эсвэл асуудал шийдэгдэхгүй байхыг санал болгож байна. Онцгой туршлагатай борлуулалтын төлөөлөгчид энэ асуудлыг юу гэж үзэн, бусад бүтээгдэхүүнийг ижил үнээр худалдан авах буюу солилцохыг санал болгож байна.

Барааг аль хэдийн хүргэсэн бол энэ нь тодорхойлолт, чанарын хувьд бүрэн тохирч байгаа тул гүйлгээг цуцлах, мөнгө буцаахад төвөгтэй байдаг. Энэ тохиолдолд зах зээл худалдагчийг хамгаалж чадна. Тиймээс үүнийг илгээхийн өмнө үүнийг орхих нь илүү дээр юм.

Буцах

Ихэнх тохиолдолд, худалдан авагчид өөрсдийн захиалгыг AliExpress-тай хэрхэн буцаах тухай асуулт байвал энэ нь захиалга цуцлагдсан бөгөөд "Дууссан" картанд статустай байна. Та үүнийг буцааж болно, гэхдээ эхлээд тэр энэ статусыг яагаад томилсоныг мэдэх хэрэгтэй. Энэ нь хэд хэдэн тохиолдолд тохиолддог:

1. Худалдан авагч нь багцыг хүлээн авч, хувийн дансаараа баталгаажуулсан.
2. Бараа хүргэгдээгүй байсан ч хамгаалалтын хугацаа дууссан бөгөөд бүгдийг нь дэлгүүрийн талд автоматаар хаасан байна.
3. Боловсруулалт явагдаж байх үед худалдагч залилан сэжиглэгдэж, дэлгүүрийн хаалттай байсан.
4. Боловсруулах хугацаа дууссан бөгөөд худалдагч барааг илгээсэнгүй.

Эхний тохиолдолд бүх зүйл тодорхой байна. Бүтээгдэхүүний хүлээн авсан, хэрэглэгч сэтгэл ханамжтай, гэрээ дууссан.

Хоёр дахь тохиолдолд худалдан авагч нь боодолгүй, мөнгөгүй үлдэж болно. Иймэрхүү нөхцөл байдлаас зайлсхийхийн тулд "захиалгын хамгаалалт" дуусахаас хэдхэн хоногийн өмнө маргааныг нээх, эсвэл сунах шаардлагатай болно. Үйлчлүүлэгчийн хүсэлтээр цуцалсан бол буцааж өгч болно. Та "Миний захиалга" руу очиж "Дахин машиндаа нэмэх" дээр дарна уу.

Маргаан нь аль хэдийн хаагдсан бөгөөд мөнгө эргэж ирэхэд бүх зүйлийг дахин зохицуулах хэрэгтэй болно. Хэрэв энэ нь хараахан болоогүй бол та худалдагчтай холбоо барьж, буцааж өгөх шаардлагатай гэдгийг түүнд тайлбарлаж, буцаан олголтыг цуцлахыг хүснэ үү.

Гурав дахь сонголт бол нөхөн олговор юм бэлэн мөнгө Худалдааны давхарын талбайн талаас луйварчид газар дээр нь хариуцлага хүлээлгэх үүрэгтэй. Та ижил төстэй нөхцөл байдалд худалдан авалтыг үргэлжлүүлж чадахгүй, гэхдээ та өөр худалдагчаас худалдан авч болно.

Боловсруулалтад зориулж хадгалах хугацаа дууссан, боодол нь илгээгээгүй, автоматаар хаагдах, гүйцэтгэлийн шатанд явж, мөнгийг буцааж худалдан авагчийн дансанд буцааж өгдөг.

Энэ тохиолдолд уг гарцын төлөөлөгчтэй холбоо тогтоож, шалтгааныг нь асуух нь зүйтэй.

Заримдаа шалтгаан нь хязгаарлагдмал хэмжээний бүтээгдэхүүн юм. Худалдагч таны хүссэн зүйлд өөр хувилбар санал болгож чадна. Бараа бэлэн болсон бөгөөд бусад нөхцөл байдлаас шалтгаалж гүйлгээг цуцалсан бол та "Дахин нэмэх тэрэг" товч дээр дарж худалдан авалтыг үргэлжлүүлэх шаардлагатай.

Бүрэн захиалга түргэн хугацаанд амжилттай цуцалж, зарцуулсан мөнгийг буцааж өгөх нь үргэлж боломжгүй юм. Борлуулагч нь бүтээгдэхүүнээ бүх боломжтой хэлбэрээр борлуулахад чиглэгдсэн бөгөөд заримдаа гүйлгээг дахин идэвхжүүлэх арга замыг хайж байдаг. Тэд цуцалсныг баталгаажуулахгүй байж магадгүй юм.

Захиалагч нь захиалга өгсөн тухай батламж мэдэгдлээс худалдагч болон хяналтын код хүсэх эрхтэй. Та мөн Aliexspress дэмжлэгийн үйлчилгээтэй холбоо барьж захиалгын статус нь дэлгүүрийн агентлагийн үгтэй тохирохгүй гэж гомдоллох боломжтой. Хэрэв борлуулалтын төлөөлөгч тухайн зүйлийг илгээгдсэн бол 10 хоногийн хугацаатай хүлээж авах бөгөөд маргааныг нээж өгнө. Буцаан олголтыг хэр удаан хүлээх хэрэгтэй, энэ тохиолдолд борлуулагчийн хариу үйлдэл хамаарна.

Заримдаа агентууд нь багц илгээж, хуурамч замыг хуурдаг. Гэвч тэдгээрийг шалгахад хялбар байдаг. Aliexspress-д зориулсан захиалгыг тодорхой хаягт хийдэг. Энэ замыг олон улсын багц мөрдөх системийн хайлтын системд оруулж, бүртгүүлсэн эсэх, хаягийг нь хүргэх эсэхийг шалгах хэрэгтэй.

Луйвар илрүүлэх тохиолдолд худалдааны платформын төлөөлөгчидтэй шууд холбоо барьж, дэлгүүрийн эсрэг гомдол гаргах хэрэгтэй. Хэрэв бүтээгдэхүүн нийлүүлэгчийн залилан илэрвэл түүнийг хориглох болно. Мөнгө нь 10 хоногийн дотор худалдан авагчийн дансанд буцаан олгогдоно.

Алдагдсан захиалга буцаахад хялбар, хэрэв та AliExpress-ийн гүйлгээний дүрмийг дагаж мөрдөж, худалдааны платформын төлөөлөгчидтэй сайн харилцаж байвал. Энэ талаархи дэлгэрэнгүй мэдээллийг дараагийн видео бичлэгт оруулна.

Худалдагч хүнд ачааллын улмаас бараагаа илгээх цаг хугацаа бага байдаг. Энэ тохиолдолд захиалга Александрпресс руу дэлгүүрээс алдаа илгээгдэхээс өмнө цуцлагдах бөгөөд мөнгө эргэж ирэхэд санаа зовох хэрэггүй. Сайтын дүрэм нь гүйлгээг хаасны дараа тэд автоматаар данс руугаа буцах болно гэдгийг зааж өгнө. Энэ нь ажлын 5-аас илүүгүй өдөр шаардагдана.

Хөрөнгө оруулалтын эргэн төлөлттэй холбоотой асуудалтай тулгарахаас зайлсхийхийн тулд дараах дүрмийг баримтална уу:

1. Аливаа гүйлгээ болон бэлэн мөнгөний төлбөрийг аль болох эрт цуцлах өргөдөл гаргах.
2. Маргаан болон цуцлалтын нарийвчилсан мэдээллийг "Зөвхөн буцаан олголт" гэжээ.
3. Бүтээгдэхүүний шаардлагагүй гэдэгт итгэлтэй байгаа бол худалдагчийн хүсэлтийг хүлээн зөвшөөрөхгүй.
4. Хэрэв "Урагшлах явц" гэж байгаа бол зам код болон бусад нотлох баримтыг шалгана уу.
5. Тэд Алексес ХХК-ийн дүрэмд заасан хугацаан дахь дэлгүүрийн төлөөлөгчөөс төлбөрөө хугацаанд нь төлөхийг шаардахаас айхгүй байна.

Хэрэв буцах төлбөр нь ажлын 15 өдөрт багтахгүй бол худалдааны платформ болон төлбөрийн системийн төлөөлөгчидтэй холбоо барьж ажиллана. Хүлээгдэж буй бүх нөхцөл байдлыг цаг алдалгүй тодруулах нь асуудлыг арилгах, буцах үйл явцыг хурдасгах цагийг олгоно.

Aliexpress нь маш тохиромжтой зах зээл бөгөөд хэрэглэгчдийн ашиг сонирхлыг хамгаалахад зориулагдсан олон тооны янз бүрийн арга хэрэгсэл байдаг. Тиймээс, энэ сайт нь захиалга цуцлах чадвартай байдаг.

Aliexpress-ийн захиалгыг хэрхэн цуцлах вэ

Төлбөр хийхээсээ өмнө захиалгыг хүчингүй болгох нь маш хялбар бөгөөд дараагийн товчлуурын дарааллыг тодорхой дарааллаар нь жагсааж, шалтгаанаас нь шалтгаалан хүсэлтийг илгээх шаардлагатай. Үүний дараа захиалга автоматаар хаагдах болно.

Тооцооны дараа, худалдан авагч бүр захиалга цуцлах тодорхой хэмжээний хугацаатай байдаг. Үүнийг хийхийн тулд тусгай захиалга (товчлуур) - "Боловсон дараалал" гэсэн дарааллаар карт бүрт бичигдсэн байна. Энэ төлбөрийг шалгасны дараа илгээмжийг илгээхээс өмнө ("Захиалга хүлээх" гэсэн статус).

Захиалгыг захиалж, хүлээн авсны дараа худалдагч захиалга өгч дуусгах ёстой тодорхой цаг хугацаа өгдөг. Энэ нь худалдан авагч захиалга цуцлагдаж болох энэ хугацаанд юм. Энэ хугацааг өөрийн төлбөрт барааны картаар үзэж болно. Зам: Миний захиалга - сонирхлын дараалал - Дэлгэрэнгүй мэдээлэл. Хуудасны зүүн дээд буланд таймер харагдах бөгөөд доод хэсэгт захиалга цуцлах товч байна.

Aliexpress-д зориулсан захиалга цуцлах процесс нь дараах алхмуудыг агуулдаг:

Aliexpress: Хэрэв захиалга цуцлагдвал мөнгө буцааж өгнө

Системийн гол дүрэм нь: бүх дүнг төлсөнтэй ижил аргаар буцаана. Өөрөөр хэлбэл, Aliexpress нь цуцлахаас мөнгө авах боломж олгодоггүй бөгөөд өөр нэг худалдан авалт хийх боломжийг эзэмшдэг. Ихэнхдээ, систем нь дотоод төлбөрийн системийн хувийн данс руу буцах эрхгүй байдаг - Alipay. Тиймээс хэрэв мөнгө буцааж төлсөн бол тэмдэг нь төлөгдсөн бол төлбөрийг төлж байсан хүлээгдэж буй нөөцөөс (карт, виртуаль түрийвч) хүлээн аваагүй тохиолдолд Alipay дээр хүлээн авсан баримтыг шалгана.

Хэрэв захиалга нь илгээмжийг илгээхээсээ өмнө захиалга цуцлагдах бөгөөд худалдагч үүнийг баталгаажуулсан бол систем бүрэн мөнгө буцаан олгоно. Дүрмээр бол энэ нь маш хурдан хугацаанд (ажлын 7-аас илүүгүй хоногийн дотор) тохиолддог. Нөхөн төлбөрийн байдлыг шалгахдаа дараах байдалтай байна:

Aliexpress-ийн захиалгыг цуцлах: үр дагаварууд

Aliexpress систем дэх захиалгыг цуцлах нь худалдан авагчийн мэдэх ёстой хэд хэдэн ялгаатай байдаг. Энэ нь ихэвчлэн ийм үйлдлийн үр дагаварт санаа тавьдаг. Худалдагч худалдах нь чухал байдаг тул тэрээр захиалгаа илгээснээр яарах юмуу эсвэл Aliexpress дээр арилжаалах дүрмийг зөрчсөн хууль бус ажиллагаа явуулж болно.

Aliexpress дээр захиалга цуцлах захиалгын дараах үр дагаварт бэлтгэх ёстой:

• Худалдагч түргэн илгээсэн. Тэдний нэр хүнд зовлон зүдгүүргүй, системээс торгууль хүлээж авахгүй байхын тулд хуваарьт хугацааны дотор байлгах нь маш чухал юм. Хэрэв цуцлавал, илгээмжийг аль хэдийн илгээсний хариуг худалдагч танд хариу илгээж, шуудангийн илгээмжийн мэдэгдэл, зураг, сканнерын талаархи мөрдөгчийг асуу. Бүх цаасан дээр тухайн бүтээгдэхүүнийхээ өгөгдөл өгөгдсөн эсэхийг шалгахын тулд дагаж мөрдөгч хэсэг дээр таны чиглэлд шилжих эсэхийг шалгаарай. Ийм датаг өгөхгүй байх, эсвэл захиалагчийн мөрдөн байцаагч, сканнердсан тохиолдолд та Aliexpress-ын удирдлаганд хандаж, маргааныг нээх хэрэгтэй.
• Худалдагч талыг хугацаанд нь илгээж чадаагүй. Та буцаан олгогдох бөгөөд захиалга амжилтгүй болсон гэмт хэрэгтэн торгууль төлнө.
• Захирамжийг байнга цуцлах, мөн сагсад байгаа барааны төлбөрийг орхигдуулж болно.